환불 정책

제1조 (환불 원칙)

비주얼클리닉(이하 “회사”)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 이용자의 환불 권리를 보장합니다.

제2조 (환불 가능 조건)

• 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.
• 서비스 이용 이력이 있는 경우, 이용일수를 차감한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
• 무료 체험(Free) 및 데모(Demo) 플랜은 실제 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

제3조 (구독 해지)

• 구독 해지 시, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 다음 결제일에 자동 갱신이 중단되며, 별도 비용이 청구되지 않습니다.
• 해지 후 재구독 시, 기존 데이터는 보관 정책에 따라 일정 기간 유지됩니다.

제4조 (환불 불가 사유)

• 결제 후 7일이 경과하고 서비스를 이용한 경우 (잔여 기간 일할 환불은 가능)
• 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우
• 이미 제공이 완료된 AI 시뮬레이션 결과물에 대한 환불

제5조 (환불 절차)

1. 아래 연락처로 환불을 요청합니다.
2. 회사는 요청 접수 후 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불이 승인되면, 결제 수단에 따라 5~7영업일 이내에 환불이 처리됩니다.

제6조 (서비스 제공 기간)

• 모든 유료 플랜의 서비스 제공 기간은 결제일로부터 1개월입니다.
• 월간 구독 방식으로, 매월 자동 갱신됩니다.
• 서비스 제공 기간은 결제 페이지 및 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

제7조 (환불 문의)

제8조 (기타)

본 환불 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다. 본 정책은 2026년 3월 9일부터 시행됩니다.